ограниченность системы, отсутствие возможности самостоятельных надстроек, внесения изменений в систему силами собственных IT специалистов.
не всегда дружественный интерфейс
отсутствие кастомизации, то есть «заточки» решения под конкретный бизнес
К недостаткам следует отнести:
достаточная простота использования.
наличие настроенных базовых бизнес процессов
быстрое внедрение (например, «коробочное» решение для СЭД можно внедрить за десять(!) дней)
невысокая стоимость
Основными преимуществами типовых решений являются:
Один из первых вопросов, который встает после принятия решения об автоматизации какого либо процесса, выбрать типовое решение или разработанное на заказ. На рынке программного обеспечения довольно много «коробочных» решений, которые позволяют решать типичные бизнес задачи. Зачастую это продукты известных разработчиков, которые тиражируются и используются в различных областях деятельности, будь то страховой бизнес или, скажем, строительство и продажа квартир. «Коробки» часто встречаются, например, в системах электронного документооборота, CRM системах.
«Коробка» или разработка на заказ?
Единственное, что нужно делать обязательно и с самого начала указывать ту платформу, на которой должно быть разработано решение. Это экономит как время заказчиков, так и усилия IT компаний. В страховых компаниях со сложившейся IT инфраструктурой вопрос о выборе платформы первичен, поскольку это помогает оптимизировать затраты на автоматизацию. Microsoft ориентированные разработчики, скорее всего, не подойдут компаниям, программное обеспечение которых внедрено с использованием СУБД Oracle. Одной из возможных причин отказа от работы с тем или иным подрядчиком может быть невозможность оптимизировать IT структуру с точки зрении количества используемых серверов. У крупных страховых компаний подходы к выбору и установке программного обеспечения прописываются в предварительно разработанной IT стратегии. Они продиктованы, в том числе, требованиями информационной безопасности и величиной бюджета, который может быть выделен на автоматизацию деятельности. Если же особых требований к платформе решения страховой компанией не предъявляется, и она готова рассмотреть несколько вариантов, то дальнейший выбор зависит от способности IT подрядчиков убедить и доказать, что именно их решение будет оптимальным.
Однако IT компании тоже можно понять. Все проблемы бизнеса в одном буклете не опишешь и не укажешь, а акцент на одной двух решаемых задачах увеличивают риски «уйти в сторону», не попасть в конкретную бизнес потребность потенциального заказчика. Поэтому гораздо чаще можно встретить всего лишь общую информацию по тому или иному IT решению и предложение обсудить подробности уже при обращении в компанию. И это логично, поскольку современные платформы предлагают весьма широкие возможности для развития. Предварительное описание заказчиком своих потребностей поможет IT компаниям более точно сформулировать свои предложения, а страховой компании впоследствии более адекватно их оценить.
Когда у страховой компании возникает необходимость автоматизировать то или иное направление своей деятельности, ее топменеджеры далеко не всегда четко понимают, какая именно IT система нужна для решения обозначенных задач. Зачастую сначала составляется просто перечень требований, которые служат исходными параметрами для формирования предложений со стороны IT подрядчиков. Почему так получается? Прежде всего, из за насыщенности рынка IT систем. Предложений представлено много, и на выбор оптимального варианта может уйти масса времени, тем более что качество представленной подрядчиками информации не всегда позволяет сделать однозначный выбор.
Платформа прежде всего
Как показывает практика, отношения страховых компаний с IT-подрядчиками складываются непросто. Стороны разговаривают на разных языках и даже при общении через «переводчика» из числа сотрудников информационного департамента понимают друг друга с трудом. В результате проекты затягиваются, бесконечно дорабатываются и перерабатываются, а самое главное потребитель оказывается в зависимости от подрядчика, поскольку после сдачи IT-системы в эксплуатацию нередко выясняется, что работать с ней никто в компании не умеет.
Опубликовано 15.05.2012 13:46
Как выбрать IT-подрядчика
Анонсы для страховых посредников
Как выбрать IT-подрядчика - Казахстанский портал о страховании - ALLINSURANCE.KZ
Комментариев нет:
Отправить комментарий